Trminos de servicio.
By hiring ESSENTIAL CLEANING, you agree to the following Terms of Service. Our team members exercise reasonable care when cleaning. ESSENTIAL CLEANING and its partners carry insurance for damage or breakage caused by our team. We are not liable for damage that is caused by “normal wear and tear”, improper installation of an item(s), or artwork, collectibles or family heirlooms valued over $200 that is not disclosed during the time of making the appointment, or during the initial walk through. If any damage or perceived damage is noticed after the team has left, the customer must notify ESSENTIAL CLEANING within 24 hours of their scheduled service. We will do our best to resolve the problem and come up with a reasonable solution. These items include but are not limited to the following examples:
- Enredos en alfombras y tapetes Carpet snags are the result of exposed loops caused by normal wear and tear, moving furniture, etc. They are sometimes snagged by a vacuum’s roller brush. We use Oreck and Shark vacuums that are set to industry standards (which cannot always be adjusted).
- Persianas rotas Los clientes deben ser conscientes de que cada vez que se limpian las persianas existen algunos riesgos inherentes. Las persianas se vuelven frgiles debido a la exposicin diaria al sol y al paso del tiempo, y las cuerdas se debilitan con el tiempo, lo que provoca roturas.
- Cuadros/decoraciones/espejos colgados incorrectamente Si estos objetos estn bien sujetos a la pared, no deberan caerse al limpiarlos o quitarles el polvo.
- Obras de arte, objetos de coleccin o reliquias familiares valoradas en ms de 200 dlares. These items are expensive and/or impossible to replace because of sentimental value. In that case, we do not assume the risk of cleaning such items. It is the customer’s responsibility to inform ESSENTIAL CLEANING, in writing, of any item(s) that fall into this category. Both parties will decide on a plan of action. Whether to avoid cleaning the item(s) or area entirely, or client will agree to waive any right to pursue potential damages if they choose to have our team clean knowing there is risk associated with doing so.
- Carpintera, muebles antiguos/vintage de madera, sin terminar y muebles con instrucciones especiales. Por favor, infrmenos durante su reserva si sus muebles de madera, muebles vintage o muebles de madera no estn sellados o estn hechos de otro material que no sea madera autntica. Por favor, comntenos las necesidades de cuidado de sus muebles con especificaciones (por artculo) si requieren alguna atencin especial. Si desea proporcionar sus propios productos de limpieza para sus muebles especficos, muebles de cuero, pianos, etc., infrmenos por correo electrnico o mensaje de texto sobre los productos que nos proporcionar. Tambin debemos aceptar el uso de sus productos.
- Necesitamos electricidad y agua! Si le cortan los servicios pblicos, con mucho gusto reprogramaremos su servicio cuando se restablezcan.
- Si la vivienda ha sido descuidada Vidrios rotos, montaas de desorden o un espacio habitable de un acumulador compulsivo: lo ms probable es que podamos dejarlo en condiciones habitables. Sin embargo, el resultado final no ser comparable al nivel de limpieza que podemos lograr en una vivienda estndar. Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a cualquier vivienda o instalacin en la que no sea posible completar el trabajo de forma satisfactoria debido a limitaciones presupuestarias o riesgos para la salud. Algunos equipos estn certificados para la limpieza de residuos biolgicos peligrosos y patgenos transmitidos por la sangre. Siempre discutiremos este posible problema antes de comenzar cualquier trabajo y durante la visita inicial, a nuestra llegada. Tomaremos fotos del antes y el despus para una comunicacin clara y concisa entre ESSENTIAL CLEANING y el cliente, y es posible que las compartamos en lnea con fines de marketing y para discutir dentro de nuestra empresa la mejor manera de abordar cualquier tarea que se considere ms difcil que la limpieza media. Una vez ms, es posible que utilicemos las fotos de nuestro trabajo en lnea o en nuestras redes sociales, sin incluir ninguna informacin que permita identificarle, por supuesto, para respetar la confidencialidad del cliente.
- Planificamos cuidadosamente nuestras citas. Las cancelaciones de ltima hora son muy perjudiciales. Todas las cancelaciones estn sujetas a una fee.
Si un servicio La cita es cancelado con menos de 72 horas de antelacin, o si el equipo de Essential Cleaning no puede entrar en la vivienda u oficina, un tasa de cancelacin de 50% de eso coste de la limpieza (o) un mnimo de $50.00 se le cobrar. Si necesita cambiar la fecha, hgalo. 72 horas before your scheduled appointment to avoid a fee. Essential Cleaning values your time and trust! We hope you understand why this is necessary. Last minute cancellations make it very hard to fill the time slot scheduled for your home or office and it’s specific needs. Last minute cancellations and lockouts are very costly to Essential Cleaning. Employees are still paid for that time period.
Poltica de cancelacin
La notificacin de cancelacin debe recibirse tres das completos antes de la fecha programada para el servicio a fin de evitar un Tarifa de cancelacin. Podemos ofrecerle una fecha alternativa a la fecha original del servicio para evitar el Tasa de cancelacin. Oferta sujeta a disponibilidad. Las cancelaciones realizadas dentro de 24 horas de la fecha de su servicio se le cobrar una tarifa del 50 % del coste habitual del servicio. Las cancelaciones realizadas dentro de 25-72 horas de su fecha de servicio se le cobrar un mnimo de Tarifa de 50,00 $.
(Nota: El cambio de fecha para evitar el cargo por cancelacin est sujeto a disponibilidad).
Essential Cleaning tambin cobrar una tarifa de ajuste por la siguiente limpieza si se omite el servicio. La omisin del servicio modifica la frecuencia del mismo, lo que cambia la cantidad de tiempo necesario para mantener su hogar en el nivel de mantenimiento adecuado. La omisin del servicio interfiere con los descuentos otorgados a su frecuencia especfica de servicio.
Poltica de bloqueo
Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. Por eso, para clientes habitualesEl primer bloqueo corre por nuestra cuenta! Podemos sugerir soluciones para evitar futuros bloqueos si esto ocurre ms de una vez. Si est de acuerdo con una de nuestras soluciones (darnos una llave o un cdigo para entrar en su casa y realizar el servicio), le eximiremos del pago de la tarifa por bloqueo.
Las tarifas por bloqueo estn sujetas a una tarifa de El 50 % del coste del servicio.
Poltica de servicio de omisin
Siempre que se nos notifique con 72 horas de antelacin a la fecha de su servicio peridico, no se le cobrar ningn cargo por saltarse el servicio. Si se salta repetidamente el servicio peridico, tendremos que ajustar el coste de sus limpiezas peridicas en consecuencia. Saltarse el servicio est sujeto a nuestra Poltica de cancelacin.
- Al contratar a Essential Cleaning, usted se compromete a no solicitar los servicios de ningn miembro del personal o socio que le haya sido presentado por Essential Cleaning para ningn servicio relacionado con el hogar o la empresa. Dedicamos mucho tiempo y recursos a buscar, entrevistar, comprobar referencias y antecedentes, y formar a nuestro equipo. Cuando son contratados, firman un acuerdo de no competencia/no captacin que les prohbe prestar cualquier servicio relacionado con el hogar o la empresa a cualquiera de nuestros clientes actuales o anteriores. Sin embargo, si desea contratar directamente a un miembro del personal, por favor, comntelo con el propietario de ESSENTIAL CLEANING. Si se descubre que ha contratado a uno de nuestros empleados, le informamos de que nuestra tarifa de referencia/formacin es de 10 000 dlares por cada empleado contratado O socio sustituido, ms el coste anual estimado de su cuenta con nosotros. Consideramos que nuestros empleados y socios son nuestros activos ms valiosos y cobramos en consecuencia.
- You agree to defend, indemnify and hold harmless ESSENTIAL CLEANING and its subsidiaries, agents, licensors, managers, other affiliated companies, employees, owner(s), partners, agents, officers and directors, from and against any and all claims, damages, obligations, losses, liabilities, costs or debts, and expenses (including but not limited to attorney’s fees) arising from: (i) your use of any cleaning services received by you and performed by ESSENTIAL CLEANING; (ii) any alleged or actual loss or damage to property (including your residence), resulting from the performance of the ESSENTIAL CLEANING services.
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, ESSENTIAL CLEANING DOES NOT WARRANT, ENDORSE, GUARANTEE, OR ASSUME RESPONSIBILITY FOR THE CLEANING SERVICES, INCLUDING THE CLEANING SERVICES PERFORMED BY ESSENTIAL CLEANING REPRESENTATIVES, OR ANY LOSSES OR DAMAGES THAT MAY RESULT THEREFROM. THE SERVICE, INCLUDING OUR CLEANINGS, ARE PROVIDED TO YOU ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS. USE OF THE SERVICE IS AT YOUR OWN RISK. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE SERVICE IS PROVIDED WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, WORKMANLIKE QUALITY, OR NON-INFRINGEMENT. WITHOUT LIMITING THE FOREGOING, ESSENTIAL CLEANING, ITS SUBSIDIARIES, AND ITS LICENSORS DO NOT WARRANT THAT THE SERVICE IS ACCURATE, RELIABLE OR CORRECT; THAT THE SERVICE WILL MEET YOUR REQUIREMENTS; OR THAT THE SERVICE WILL BE AVAILABLE AT ANY PARTICULAR TIME OR LOCATION, UNINTERRUPTED OR SECURE.
Si contina navegando y utilizando este sitio web, acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes trminos y condiciones de uso, que junto con nuestra poltica de privacidad rigen la relacin de Essential Cleaning con usted en relacin con este sitio web. Si no est de acuerdo con alguna parte de estos trminos y condiciones, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.
El trmino Essential Cleaning o nosotros se refiere al propietario del sitio web. El trmino usted se refiere al usuario o visitante de nuestro sitio web.
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Poltica de privacidad
Nuestra poltica de privacidad, que establece cmo utilizaremos su informacin, indica que la utilizaremos para informarle sobre prximas ofertas. Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento al tratamiento descrito en el mismo y garantiza que todos los datos que nos ha facilitado son veraces.
Obligaciones del usuario
No debe hacer un uso indebido de este sitio web. No deber: cometer ni fomentar delitos penales; transmitir ni distribuir virus, troyanos, gusanos, bombas lgicas ni ningn otro material malicioso, tecnolgicamente daino, que suponga un abuso de confianza o que sea de alguna manera ofensivo u obsceno; piratear ningn aspecto del Servicio; corromper datos; causar molestias a otros usuarios; infringir los derechos de propiedad de cualquier otra persona; enviar publicidad no solicitada o material promocional, comnmente conocido como spam; ni intentar afectar al rendimiento o la funcionalidad de cualquier equipo informtico de este sitio web o al que se acceda a travs de l.
Uso en medios de comunicacin y promocional
Al contratar nuestros servicios, usted reconoce y acepta que Essential Cleaning puede grabar, fotografiar o capturar de cualquier otra forma imgenes y vdeos de nuestro personal realizando servicios de limpieza. Estas imgenes y vdeos pueden utilizarse con fines promocionales, incluyendo, entre otros, materiales de marketing, redes sociales y campaas publicitarias. Le aseguramos que cualquier medio capturado se centrar en nuestro personal y en la calidad de los servicios prestados, y no revelar informacin personal o sensible sobre nuestros clientes o sus propiedades sin su consentimiento explcito.
POR LO TANTO, en consideracin a las premisas y los pactos mutuos establecidos en el presente documento, las partes acuerdan lo siguiente:
SERVICIOS PRESTADOS. Al contratar los servicios de ESSENTIAL CLEANING, el cliente acepta las siguientes Condiciones del servicio. Los servicios se prestarn segn sea necesario y se facturarn en consecuencia. Los servicios de limpieza prestados en virtud del presente contrato no darn lugar al incumplimiento de ningn trmino o disposicin, ni constituirn un incumplimiento de ninguna ley, reglamento, acuerdo u orden en los que la Parte sea parte o por los que la Parte est obligada.
El Cliente tuvo la oportunidad de consultar con sus propios asesores legales y fiscales independientes sobre las consecuencias fiscales federales, estatales, locales y extranjeras del presente Acuerdo; y
El Cliente ha tenido la oportunidad de informarse detalladamente sobre los trminos y condiciones del presente Acuerdo y declara que ha recibido toda la informacin que considera necesaria o adecuada para decidir si desea celebrar el presente Acuerdo de servicio, ya sea de forma verbal o mediante un contrato firmado.
Cualquiera de las partes podr rescindir el servicio recurrente con un preaviso de treinta (30) das.
Si alguna de las condiciones del presente acuerdo de condiciones de servicio se considerara inaplicable o ilegal, dicha condicin se sustituir por otra similarmente aplicable.
Tras la sustitucin o cancelacin de cualquier trmino del presente acuerdo, todos los trminos restantes seguirn en pleno vigor.
Contratista independiente. Las Partes reconocen y acuerdan que, al prestar los Servicios de limpieza, actuaremos en todo momento como contratista independiente de
Cliente y, como tal, no ser un empleado del Cliente y no tendr derecho, en virtud del presente Acuerdo o de nuestros Servicios de limpieza al Cliente, a participar en ningn plan de prestaciones o bienestar para empleados del Cliente ni a recibir ningn beneficio o derecho en virtud de los mismos. ESSENTIAL CLEANING tambin ser responsable de pagar todas las retenciones y otros impuestos exigidos por la ley en el momento en que sean exigibles y pagaderos, y el Cliente no realizar ninguna retencin o deduccin de los honorarios establecidos en el presente contrato por este concepto. ESSENTIAL CLEANING no celebrar ningn acuerdo ni incurrir en ninguna obligacin en nombre del Cliente que exceda el mbito de la autoridad de ESSENTIAL CLEANING.
Prestacin del servicio. ESSENTIAL CLEANING se compromete a prestar sus servicios de la mejor manera posible en todo momento.
The Client shall have the right to, at any time, perform an inspection of ESSENTIAL CLEANING’S work.
Si el Cliente detecta algn defecto o fallo durante dichas inspecciones, se compromete a notificarlo por escrito de forma privada y directa a la autoridad de ESSENTIAL CLEANING, hasta que ESSENTIAL CLEANING corrija dichos errores.
GARANTA DE SATISFACCIN Tras recibir una notificacin de fallo o avera por parte del Cliente (en un plazo de 24 horas desde la prestacin del servicio), ESSENTIAL CLEANING se compromete a abordar y solucionar dichos errores en la medida de lo posible, normalmente el mismo da o al da siguiente.
Pago. ESSENTIAL CLEANING prestar los servicios enumerados en su totalidad una vez finalizada la construccin.
7.1 ESSENTIAL CLEANING requiere el pago del 50 % de la factura antes del inicio del servicio de limpieza posterior a la construccin. El 50 % restante se abonar al finalizar el servicio y inmediatamente despus de recibir la factura.
7.2 El cliente se compromete a pagar todas las facturas relacionadas con este contrato de limpieza en el momento de su recepcin para evitar cobros.
7.3 Los pagos pueden realizarse mediante los siguientes mtodos que se indican en el Anexo B adjunto.
7.4 Recargos por mora. Facturas impagadas y recargos por mora. En caso de facturas impagadas, el Cliente reconoce y acepta que todos los saldos vencidos incurrirn en un recargo automtico por mora del cinco por ciento (5 %) del importe total pendiente cada treinta (30) das hasta que la factura se pague en su totalidad. El recargo por demora se aplicar al final de cada periodo de 30 das y es acumulativo. Essential Cleaning se reserva el derecho de suspender o rescindir los servicios hasta que se paguen todos los saldos pendientes, incluidos los recargos por demora.
8.0 Confidencialidad. Cualquier informacin o conocimiento obtenido durante la vigencia del presente contrato de servicios de limpieza sobre el Cliente se considera confidencial.
8.1 ESSENTIAL CLEANING se compromete a mantener toda la informacin que no sea de dominio pblico como confidencial y privada.
9.0 Devolucin de bienes. Al finalizar este contrato de servicios de limpieza, ya sea por rescisin por cualquiera de las partes o por cumplimiento del plazo acordado, todos los bienes entregados a ESSENTIAL CLEANING por el Cliente sern devueltos en el estado en que fueron entregados y viceversa.
9.1 Esto incluye cualquier documentacin, llaves, suministros y cdigos proporcionados.
10.0 Notificaciones. Todas las notificaciones entre el Cliente y ESSENTIAL CLEANING se realizarn por escrito.
10.1 Las notificaciones pueden enviarse por mensaje de texto o correo electrnico. Informacin de contacto en el Anexo C.
10.2 Programacin. Debido a la programacin y la alta demanda, nuestros servicios de LIMPIEZA ESENCIAL comenzarn hasta catorce (14) das hbiles despus de la finalizacin y firma de este acuerdo, a menos que se indique lo contrario por escrito.
11.1 Jurisdiccin y competencia. Las partes del presente acuerdo acuerdan que las leyes sustantivas del estado de Nevada, salvo las leyes que rigen los conflictos de leyes, regirn la validez, interpretacin, aplicacin y ejecucin del presente acuerdo. Las partes se someten a la jurisdiccin exclusiva y aceptan la competencia exclusiva de los tribunales estatales y federales de Henderson, Nevada, en cualquier accin o procedimiento que surja del presente acuerdo.
11.2 Sin renuncia. El hecho de no ejercer o retrasar el ejercicio de cualquier derecho en virtud del presente documento no constituir una renuncia al mismo, ni el ejercicio nico o parcial del mismo impedir cualquier otro ejercicio posterior o el ejercicio de cualquier otro derecho. Los derechos de las Partes en virtud del presente documento se sumarn a todos los dems derechos previstos por la ley y en equidad. Ninguna notificacin o requerimiento realizado en ningn caso constituir una renuncia al derecho de emprender otras acciones en casos iguales, similares u otros sin dicha notificacin o requerimiento.
11.3 Divisibilidad. Si alguna disposicin del presente Acuerdo fuera considerada ilegal, invlida o inaplicable por un tribunal de jurisdiccin competente, dicha disposicin ser reformada judicialmente en la medida mnima necesaria para lograr su aplicabilidad y, si la reforma no fuera posible, dicha disposicin ser separada del presente Acuerdo y las disposiciones restantes permanecern en pleno vigor y efecto y no se vern afectadas por la disposicin ilegal, invlida o inaplicable ni por su separacin del presente Acuerdo.
11.4 Acuerdo completo y enmienda. El presente Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las Partes y sustituye todas las conversaciones, comunicaciones y acuerdos previos entre el cliente y ESSENTIAL CLEANING. Entendimientos, si los hubiera, relacionados con el objeto del presente y del anterior. El presente Acuerdo solo podr ser modificado mediante un instrumento escrito firmado por la Parte a la que se pretende imponer la enmienda.
11.5 Efecto vinculante y cesin. El presente Acuerdo ser vinculante y redundar en beneficio de las Partes.
11.6 Todos los contratos/servicios recurrentes estn sujetos a aumentos anuales del 3-6 %. A menos que se especifique lo contrario para contratos a ms largo plazo (2 aos, 3 aos, 5 aos). Los precios cotizados a clientes sin contrato estn sujetos a cambios despus de 30 das.
12.1 Obligaciones fiscales. Cada Parte ser la nica responsable del pago de sus propias obligaciones fiscales y de las consecuencias derivadas del presente Acuerdo y de las transacciones contempladas en el mismo.
12.2 Dispute Resolution. The Parties agree to meet and discuss, in good faith, any dispute arising out of this Agreement. If the Parties are unable to reach a mutual written resolution of the dispute within fifteen (15) days of meeting, then the parties agree to mediation in Henderson, Nevada. The Parties shall jointly agree on a mediator. The Parties shall share equally the cost of the mediation except each party shall pay its own attorney’s fees. The Parties may attend the mediation via telephone or other electronic communication platform for convenience. If the Parties are unable to reach a mutual written resolution of the dispute within fifteen (15) days of the mediation, then the Parties are free to pursue any and all remedies available to them in equity and at law.
12.3 Encabezados, contrapartes y firmas electrnicas. Los encabezados de las secciones se incluyen nicamente para facilitar la consulta y no afectarn en modo alguno a la interpretacin del presente Acuerdo. La entrega de cualquier contraparte firmada de una pgina de firmas del presente Acuerdo por correo electrnico, DocuSign u otros medios electrnicos tendr la misma validez que la entrega de una contraparte original completa y firmada del presente Acuerdo.