¡Sí! Essential Cleaning se especializa en “¡Todos los detalles!” Tenemos experiencia en la realización organizada y puntual de limpiezas posteriores a la construcción, que a menudo causan estrés a los superintendentes y contratistas por los plazos de entrega. La limpieza posterior a la construcción suele ser un proceso de 3 días. El primer día se realiza una limpieza general.
El segundo día se realiza una limpieza ligera. El tercer día se realiza la limpieza final. El alcance del trabajo siempre se detalla antes de comenzar el proceso, para que no haya confusión por ninguna de las partes en cuanto a lo que se espera.

¡Sí! Es una de nuestras especialidades. Ofrecemos mantenimiento exterior y servicio de lavandería dentro y fuera del establecimiento. Utilizamos tecnología para marcar con fecha y hora fotos detalladas para la documentación y comunicar de forma más eficaz cada limpieza de principio a fin sin que usted tenga que estar presente.

¡Nos encantan nuestros amigos peludos! Sin embargo, para ofrecer el mejor servicio posible, pedimos a todos los propietarios de mascotas que mantengan respetuosamente a todos los animales en una habitación separada o fuera de la vivienda durante la duración del servicio.

¡Sí! Esta es otra razón por la que ESSENTIAL CLEANING es la empresa de limpieza número uno en Las Vegas y Henderson, Nevada. ¡El seguro nos protege a nosotros y nuestra fianza le protege a usted! También exigimos a todos nuestros proveedores que proporcionen su propia prueba de seguro y fianza. Si se solicita dicha prueba, ¡estaremos encantados de proporcionarla!

¡Sí! Si la ropa de cama limpia está doblada cuidadosamente y colocada sobre la cama, los limpiadores sabrán que deben cambiarla. Por favor, comunique esta solicitud adicional antes de programar la cita, para que podamos calcular el tiempo necesario para completar la tarea.

• ECOLAB Multi-Surface, ecofriendly, Hospital Grade disinfectant. No toxic fumes! Kid & Pet friendly. No PPE needed.
• ECOLAB Limpiador para baños sin fregar y desinfectante de grado hospitalario. Elimina los restos de jabón y el agua dura de forma ecológica. También es eficaz contra el moho, los hongos y las bacterias.
• ECOLAB Desodorante para habitaciones. Respetuoso con el medio ambiente. ¡Seguro para niños y mascotas!
• AMAZ para eliminar manchas de agua dura. Elimina de forma rápida y eficaz las marcas de agua dura persistentes. ¡Sin gases tóxicos!
• BARKEEPERS Soft Cleanser es nuestra solución no abrasiva para limpiar y pulir superficies que necesitan fórmulas suaves sin lejía. ¡Sin gases tóxicos!

PÓMICE para fregar las manchas difíciles alrededor del inodoro y las bañeras de cerámica o porcelana.

• METHOD pulimento para madera. ¡No es tóxico y huele de maravilla!
• PALMOLIVE Pure & Clear, jabón lavavajillas para eliminar la grasa en la cocina.
• VINAGRE Nos encanta mezclar vinagre con jabón lavavajillas para limpiar ventanas.

ACEITE ESENCIAL DE LIMÓN para eliminar pegatinas y chicles.

• ECOLAB Desengrasante para eliminar la grasa y los residuos amarillos de los fumadores.
• EASYOFF - Limpiador para hornos y parrillas (¡ADVERTENCIA! Emite gases tóxicos para las personas sensibles).

Uno de nuestros objetivos en ESSENTIAL CLEANING es ser ECOLÓGICOS y respetuosos con el medio ambiente. Esa es solo una de las razones por las que somos la empresa de limpieza líder en Las Vegas, Henderson y sus alrededores. Sin embargo, para ciertos trabajos es posible que tengamos que utilizar productos químicos más fuertes para completar el servicio en el plazo solicitado. ¡La limpieza de hornos suele ser uno de esos trabajos! Si es así, se le notificará antes del servicio y se le dará la opción de aceptarlo o rechazarlo.

No, solo si usted lo desea. Muchos de nuestros clientes residenciales disfrutan de hacer ejercicio, almorzar, asistir a reuniones de trabajo, ir de compras o realizar otras actividades personales y profesionales mientras confían en nuestros profesionales de la limpieza asegurados, a quienes les dejan una llave de repuesto en una caja de seguridad en el lugar o un código para entrar. Nuestros clientes comerciales suelen haber ya regresado a casa al finalizar la jornada, y el servicio se presta fuera del horario laboral. Durante las limpiezas posteriores a la construcción, solicitamos que el edificio o la vivienda estén libres de cualquier otro contratista que esté realizando trabajos, pero eso no siempre es posible cuando se trata de cumplir con un plazo de entrega. Dicho esto, también tenemos experiencia en trabajar bien con otros para realizar el trabajo, dentro de lo razonable.

¡No dude en preguntarnos! Estaremos encantados de realizar tareas adicionales, siempre y cuando revise nuestras directrices, las firme y nos las devuelva antes de la fecha prevista para el servicio.

La incorporación de extras el día del servicio está sujeta a aprobación. En el caso de los trabajos por contrato, estaremos encantados de entregar una orden de cambio sin complicaciones.

Si no está satisfecho con nuestro servicio (tanto clientes residenciales como comerciales), póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas tras la finalización de los servicios y volveremos sin coste adicional para usted y lo solucionaremos.

Absolutely! We have residential clients that request us to stick within a certain budget for a one-time service, or sporadic cleaning. For that occasion, scheduling is subject to availability and we charge based on scope of work, level of build up, and frequency. We will discuss a priority list for your visit to ensure we hit those main areas in the limited time we have!

We have a $150 booking minimum.

• Aceptamos efectivo (en un sobre completamente sellado, con su nombre completo y la fecha escritos en el exterior). Entrégueselo a su proveedor de servicios antes de que comience la limpieza.
• Aceptamos tarjetas de débito y crédito
• Aceptamos Zelle
• SOLO PARA CLIENTES COMERCIALES aceptamos cheques

Se le enviará una factura por correo electrónico, que deberá abonar al recibirla, a menos que se haya acordado otra cosa por escrito. Todos los pagos deben realizarse antes del inicio del servicio*.

Requerimos que todos los clientes registren una tarjeta válida, independientemente de la forma de pago que elijan. Nunca realizaremos cargos en su tarjeta sin una cita autorizada y programada en nuestros registros. Los cargos solo se aplicarán de acuerdo con nuestrosTérminos de servicio.

Si está suscrito a nuestro servicio de facturación automática para visitas recurrentes y su tarjeta caduca o se cancela, dispone de 7 días para facilitarnos una nueva tarjeta antes de incurrir en un recargo adicional por demora en el pago ($10 por semana).

Facturas impagadas y cargos por demora. En caso de facturas impagadas, el Cliente reconoce y acepta que todos los saldos vencidos incurrirán en un cargo por demora automático del cinco por ciento (5%) del importe total pendiente cada treinta (30) días hasta que la factura se pague en su totalidad. El recargo por demora se aplicará al final de cada periodo de 30 días y es acumulativo. Essential Cleaning se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios hasta que se paguen todos los saldos pendientes, incluidos los recargos por demora. Las facturas impagadas y todos los recargos por demora acumulados darán lugar a cobros después de 60 días.

Entendemos que pueden surgir imprevistos, que la vida da muchas vueltas y que, a veces, es necesario cancelar, posponer o reprogramar un servicio. Para ayudar a evitar cancelaciones de última hora, recibirá correos electrónicos y mensajes de texto recordatorios antes de la limpieza.

ESSENTIAL CLEANING requiere un aviso de 48 horas para cancelar; las llamadas telefónicas y los mensajes de texto son formas de comunicación aceptables y todos los mensajes se marcan con la hora para mayor precisión.
En el momento de la cancelación, acordaremos la fecha que mejor le convenga para reprogramar su limpieza. Si no puede avisar con 48 horas de antelación, se le cobrará el 25% del precio de la limpieza. Las cancelaciones realizadas el mismo día se cobrarán al 50% del precio de la limpieza. Este porcentaje se aplica también a todos los bloqueos.

ESSENTIAL CLEANING aims to only hire cleaners with integrity. That means, we shine a spotlight on this issue, instead of sweeping it under the rug. We encourage all partners and staff to communicate immediately if anything is broken or damaged. Our staff are trained to photograph any damage and report it immediately, without fear of being reprimanded. Each cleaner is careful and respectful of your space. With that being said, we are all human! Accidents do happen! Once the damage is reported to the office, we will promptly contact you to discuss a quick and fair resolution. We will do our best to repair or replace an item that is broken. Each residential and commercial cleaner is fully insured, and therefore an insurance claim can be filed (when applicable). If you have any irreplaceable or sentimental items - we kindly ask that you put these away, in a safe spot during your service. Or you may choose to leave them out at your own risk. During booking, inform the office of any special or sentimental items (in writing) that your cleaners should avoid or not touch.

Tenga en cuenta que no reemplazamos ni reparamos artículos que ya tenían daños o que estaban instalados de forma incorrecta.

Aunque asignamos intencionadamente edificios, zonas y viviendas específicas a determinadas personas o equipos, la realidad es que, para poder ofrecerle un servicio constante, debemos trabajar juntos COMO un equipo y rotar en ocasiones. Los miembros de nuestro equipo también tienen familias y compromisos personales que atender, y nuestro objetivo es darles la flexibilidad necesaria para hacerlo en la medida de lo posible (dentro de lo razonable, por supuesto). Formamos a los miembros de nuestro equipo mediante vídeos, cuestionarios, formación práctica en nuestra oficina, formación sobre el terreno y aprendizaje continuo para que todos estén al día.

Las propinas nunca son obligatorias, pero siempre son bienvenidas y aceptadas.

Most clients prefer to tip at the end of each cleaning in cash. Tips always help motivate your cleaners and help them feel especially appreciated for their hard work and attention to detail! Some clients prefer to provide a large tip at the end of the month. Others are given the option to tip when their card is processed for payment.

En ESSENTIAL CLEANING, nos encanta saber que le gusta nuestro equipo. Comparta su experiencia con otros y deje una reseña en GOOGLE o en nuestra página de FACEBOOK. ¡Nosotros también le agradecemos!

Adding Laundry is an additional service and typically charged per pound. Please communicate this with us in advance to ensure that we have accounted for enough time to complete the task, and that your provider is trained for that task specifically. Washing linen and towels is always something any of our cleaners can accommodate. However, laundry is sometimes a very personal request, with different delicate fabrics requiring different levels of care. Not everyone is trained for personal laundry service.  One needs to know how to spot treat and care for specialty items without causing damage.

Very good question! NO!  We operate by an easy-to-understand color coded system so that you can visually verify any member, at any time. You will be able to know that any microfiber rag or sponge that has EVER touched a toilet seat, would NEVER be used on your kitchen counters and vice versa.

Upon request, we are happy to wash your dishes for an additional fee!  If we notice dishes left in the sink during your service, but it’s not included in your plan, we will discuss how we can best accommodate you within the scheduled time frame and budget of that day.